Un nuevo enfoque para garantizar el cuidado de la salud dental de las personas que viven con VIH/SIDA: El encargado del manejo de casos dentales

Celeste A. Lemay, RN, MPH; Suzanne B. Cashman, ScD; Anne McDonald, MS, RD; John R. Graves, DDS, MEd

Suggested citation for this article: Lemay CA, Cashman SB, McDonald A, Graves JR. Un nuevo enfoque para garantizar el cuidado de la salud dental de las personas que viven con VIH/SIDA: The Dental Case Manager. Prev Chronic Dis 2012;9:110297. DOI: http://dx.doi.org/10.5888/pcd9.110297.

REVISADO POR EXPERTOS

Resumen

Introducción
La Asociación Dental Americana (American Dental Association) ha identificado varios obstáculos que impiden que las poblaciones vulnerables tengan acceso a cuidados dentales adecuados, incluida la falta de manejo apropiado de casos. El objetivo de este estudio fue analizar las percepciones, actitudes y opiniones de los pacientes dentales que viven con el VIH/SIDA acerca del papel y valor del encargado del manejo de casos dentales (DCM, por sus siglas en inglés), y el efecto de los servicios prestados por el DCM en su salud bucal o general.

Métodos
Utilizamos un diseño de estudio cualitativo y descriptivo y grupos de enfoque. Veinticinco personas que habían recibido servicios del DCM en Cape Cod, Massachusetts, participaron en 1 de 5 grupos de enfoque en el 2009 y el 2010. Se transcribieron textualmente las grabaciones digitales de las entrevistas a los grupos. Se clasificó la información textual usando técnicas de análisis de contenido cualitativo directo. Identificamos los temas importantes y las citas representativas.

Resultados
Los siguientes temas surgieron en las conversaciones sobre el papel del DCM: estar disponible, tener conocimientos sobre sus clientes y los seguros, y mostrar empatía; aumentar el acceso y dar consuelo. La mayoría de los participantes atribuyó las mejorías en su salud bucal y general al DCM. Todos los participantes opinaron que el DCM era un aporte valioso para la clínica y mencionaron que otras poblaciones en riesgo, incluidos los ancianos y las personas con discapacidades en el desarrollo, podrían beneficiarse al trabajar con un DCM.

Conclusión
La incorporación de un DCM facilitó el acceso a cuidados dentales para este grupo de personas que vive con el VIH/SIDA al proporcionarles una persona que vela por sus intereses lo que produjo mejorías en la salud bucal y general autorreportadas por los participantes.